合阳县环北社区服务中心建设纪实
合阳县环北社区服务中心,是一家由县委组织部支持成立,2017年3月经县民政局登记注册的民办非企业
单位(统一社会信用代码:52610524MJU633658XY)。该中心位于县城泰山东路环北社区院内,是合阳县“两新”党建孵化基地孵化的品牌项目。
服务中心本着“以人为本、助人自助,享受社区关爱、获得满意服务”的服务宗旨,坚持以提供
社区优质服务为宗旨,构建“十分钟便民服务圈”,打造真正服务于
辖区单位和居民生活的智慧社区。科学筹划,彰显顶层设计
2016年12月,
在县委组织部领导的关心支持下,社区专程前往华州区考察学习。学习回来后,根据外地先进经验结合本地实际,社区及时开会研究。并多次和县委组织部、街道办共同探讨社区发展新路子。社区书记带头,顶层设计。下定决心,服务入手,成立中心,探索社区“造血”功能。
调研需求,组建服务队伍
社区服务是社区建设
的灵魂。创新社区服务,是解决服务群众最后一公里的根本出路。为了进一步拓展社区服务项目,2017年2月份,社区组建了一支由社区工作人员、在职党员、社区志愿者
共同组成的社区服务队。社区服务队分为两组,每组6人,人员身着统一服装,配备统一车辆。主要深入巷道小区、居民家中,深入调研民情民意,收集居民服务需求。截止2月底,服务队已收集《居民需求调查表》1000余份,为确定服务项目打下了坚实的基础。
民间投资,成立服务中心
为了动员社区居民积极参与、鼓励民间力量投资社区服务。社区雷振龙书记亲自主抓、亲自办理。发动身边关系网络,寻找投资人。那段时间里,几乎是节假不休、废寝忘食。在组织部的帮助下,先后多次联系工商、民政、司法、公安、审计、银行等多家单位。终于功夫不负有心人,3月
初完成了营业执照、印章刻制、账户建立等工作。紧接着筹资、装修办公室、购置办公用品、购买交通工具、定做服装、印刷名片。上街宣传并开始试营业。对接人才,打造品牌项目
专业服务人才的对接,一方面来源于“
社区成人文化技术学校”自己培训
。对接县职教中心、扶农技能培训等学校,先后开设了家政、剪纸、水电、保健等培训课程。及时为社区服务中心和社会输送人才,实现了社区党员和下岗职工的再就业;另一方面借助社区“党建
网格化管理”
,联系社区能工巧匠协手联营。截止目前,社区服务中心已搜集各行各类专业人才67人,完成协议签订15人
。家庭综合服务方面主要包括:保洁清洗、水电维修、家电维修、话费代缴、管道安装、汽车代驾等;志愿服务方面主要开展老年人、残疾人等困难群体居家养老、文娱康乐、社区代购、家庭探访等,青年婚姻介绍、技能培训等服务工作。专业队员资质齐全、缴纳保险,着装亮证,确保提供高质量专业服务。目前状况及下一步设想
3月份成立并开展工作以来,取得了不错的成绩,目前运行状况基本良好,工作有序,活动正常。在无偿志愿服务方面:联系社区同志为行动不便老党员王宗鹏等上门读报,联系理发店为残疾人戴美杰、柳苗等上门理发,联系志愿者陪同社区老党员李春田等聊天,组织在职党员慰问白卫阳等残疾人5户,调解洽合物业、北街小学和东庄子居民点矛盾纠纷,高考期间到实验中学考点开展“助力高考、爱心送水”活动,联系扶农技能培训学校为辖区居民开展技能培训,组织消防中队官兵开展消防安全知识讲座等;在家庭综合服务方面:联系专业人员已开展水电维修、电脑维修、更换窗纱、家政保洁等共计18人次服务。社区组建的服务队前往县委组织部等部门清洗、维修饮水机36台。
在实际的运营过程中,也碰到部分单位不重视和居民的不理解,特别是前期运营思路不宽、资金缺乏等困难,急需改进。今年6月份社区书记上海参观社区建设回来后,广泛征求多方意见,按照县委组织部、县民政局等规划,计划将原移民局办公楼划拨给社区使用,以应对社区阵地建设困境,解决五个党支部的的活动场所等问题。
下一步,社区服务中心将加大宣传力度,走出去请进来,整合居民需求,培训服务队伍,完善制度管理,扩大服务范围,试点运营社区便利超市、社区便民广告部等业务项目,
逐步打造家庭综合服务、职业技能培训、专业志愿服务、社区教育等四大服务品牌。(环北社区 刘晓智)