在合阳有这样一群人，他们拨开乌云化解纠纷，像阳光一样温暖人心；他们用爱服务社区，让社会回归最原始的真善美；他们不求回报，却一心想为辖区的治安秩序贡献自己的微薄之力，他们有一个共同的名字——“金水管家”。
“我一定不辜负领导信任，尽职尽责搞好本职工作，为广大业主服务。”5月23日，“金水管家”成员雷师傅主动通过微信发给金水派出所指导员有关网格区域内的治安网格分析，表示其愿意为公安工作发光发热，为社区民警精准防控提供支撑。雷师傅所在的网格正是2018年该所治安突出问题重点整治小区，该小区是合阳县城最大的老旧小区，人员居住密集，小区配套的基础设施陈旧，相应的矛盾纠纷不断。为了解决这个老大难问题，社区民警坚持蹲点，在网格员的协助下加强小区巡逻防范、安全宣传、矛盾调解、隐患排查，最终该小区转变为绿色安全小区，2019年全年零发案。
2019年11月28日，金水派出所被评为全国首批“枫桥式公安派出所”后，纵深推进“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”工作的缩影。作为首批“枫桥式公安派出所”如何进一步深化“枫桥经验”，创新工作方法，让有限的警力发挥最大的作用，是该所一直摸索的方向。
合阳素有“伊尹故里”之称，商相伊尹“调和五味治天下”的典故在群众中广为流传，潜移默化影响人们思想认识、价值理念、精神追求。县域民风淳朴、乡风文明，具有良好的人文环境、社会环境、治安环境以及牢固的群众基础，为充分发动群众、组织群众、依靠群众广泛参与社会治安综合治理打下坚实根基。
2019年年初，金水派出所根据“人口规模适度、服务管理方便、资源配置高效”的原则，从社区、街道、单位三个维度，将辖区分为56个治安网格，为每个网格配备1名网格长、2名网格员、多名志愿者，将小区物业、保安、内保干部、村治安主任等与公安工作交叉或热爱治安工作、愿意为公安服务的人员吸纳为网格员，通过民警的统一培训、管理，这些网格长、网格员主要承担“义务巡逻、收集信息、排查矛盾、平安宣传、安全监管”五大职责，全面采集汇聚“人房物地事”等基础信息，同时采取月例会培训、季度考核、年终评优等措施调动他们的工作积极性，与派出所防控力量形成互补。
工作之初，也曾有过顾虑，担心此项工作流于形式，然而组建以来效果超出了大家的想象。2019年4月该所自主研发的“出租房屋旅店式管理”微信小程序正式上线，为了尽快向群众推广，社区民、辅警积极联系各网格员，经过一周的时间注册应用人数达600余人。而在此期间网格员小区巡逻发现一名男子趁大部分业主上班之际在各个楼层鬼鬼祟祟转悠，随即报警。民警赶到时该男子已被网格员制服，围观群众纷纷叫好，就这样网格员被群众亲切的称为“大管家”。为了进一步调动网格员的工作热情，该所把所有网格长、网格员统称为“金水管家”，极大的激发了他们参与义务巡逻、收集信息、排查矛盾的“主人翁”意识。
今年4月份，某小区发生了一起因车辆刮擦引发的群众纠纷。一朱姓男子发现自己的车被人刮擦，恰好一位老人电动车上有相似被刮擦的痕迹，朱某便认定是老人所为，双方争执不下便来到物业办公室，小区保安李师傅是金水管家成员，得知此情况后立即帮助调取小区监控视频，发现朱某的车为他人刮擦所致，随即朱某向老人赔礼道歉。一开始，老人并不接受，在李师傅的再三调和下老人的心结终于打开，说道：“冲着老李，我也没气了。”这是“金水管家”服务推出以来所处理的百余事件中的其中一例。
“我每天睁开眼的第一件事情,就是点开微信群,去‘找活动’,看看派出所有没有什么需要帮忙的情况。”这是风景家园小区物业负责人讲述的他的新工作状态。作为“金水管家”的一员,他积极协助民警工作且乐在其中。正是有了这样一群人，公安工作效率大力提升。去年12月14日晚上七点多，金水派出所值班民警接到报警称在合阳县城某网吧有一80岁老人找不到家。接警后民警立即赶到现场，发现老人脚上只穿了一双袜子，整个人瑟瑟发抖。见此情况，民警立即上前询问，经过一番交流民警发现老人反应迟钝只知道儿子的名字，为了尽快找到家人，民警通过“金水管家”微信群发布了查找通告，得益于“金水管家”提供的线索,民警很快联系到了家人，并将老人安全送回家中。
警力有限、民力无穷。特别是在疫情防控期间，“金水管家”在涉疫人员核查、信息摸排、落地管控、安全防范中发挥了重要作用，短时间内快速高效核查数据20余批次、700余条，确保了情况清、底子明，为领导决策、科学施策、精准防控提供了依据。
今年5月15日，合阳公安网格化管理工作暨“金水管家”推进会在县城融媒体广场召开，金水管家人数增加到200余人，会上为每人发放“金水管家”徽章，对优秀管家进行了表彰奖励。如今，这支特殊的“管家队伍”已经成为派出所工作的“千里眼”、“顺风耳”，成为了新时代基层社会治理的压舱石。
2019年以来,辖区可防性案件发案同比下降30%,零发案小区达77%，通过“金水管家”排查矛盾纠纷60余起，调处率达95%，服务救助群众40余人次。通过“金水管家”这一举措,发动群众、组织群众、依靠群众，金水派出所向“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标又迈进了一大步，群众安全感、满意度节节攀升。
