2020年8月29日晚，渭南合阳县城关街道办一农户家里突然停电，随即打电话联系合阳县城关供电所，不到二十分钟两名电力职工就到达战场，到现场后询问了情况便开始为用户检查故障，排除故障恢复通电后向用户讲解了故障原因，并告知了相关用电安全知识，告知电管站二十四小时有专人值班有需要随时欢迎来电，用户的需求就是他们电力职工的责任，电力职工全力以赴保证用户正常用电。
多年来，农村用电由于种种原因农民对电力职工的服务有着很大的成见，但这次群众现场看到了截然不同的电力工人服务态度，在目击者心里对原来电力职工的形象彻底颠覆了，热情，认真，负责，诠释了合阳电力职工的新形象。两名职工水都没喝就回单位，走后几名现场群众感慨的说道：现在电工的态度有这么好？多少年了还真的没见过！
这样的作风转变离不开合阳县电力部门领导的正确决策，同时更离不开电力职工的辛勤付出，随着国家煤改电的实施电力保障任重而道远，电力系统的转变观念贴心服务必将成为合阳县人民生活和经济发展的强有力保障，必将赢得全县人民的赞赏！（供稿人：雷建刚）
